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提到羊毛衫,繞不開浙江嘉興。浙江嘉興洪合毛衫產業始于20世紀70年代初,歷經近40年的發展,已成長為全國乃至全球的毛衫生產交易基地。

近年來,隨著互聯網、云計算技術的蓬勃發展,洪合毛衫基地的商家們也紛紛開啟了數字化轉型,通過“上云”優化企業運營效率。作為國內領先的電商倉儲服務商,快麥ERP已成為洪合毛衫基地眾多商戶的不二之選。

高高家是洪合毛衫基地主營毛衫電商業務的優質商家。2013年高高家以毛衫銷售切入淘寶平臺,經過7年發展,如今經營品類已擴展到毛衫、衛衣、棉服等品類,在天貓及淘寶平臺擁有多家店鋪。

伴隨公司的快速發展,單純依靠人工已難以承擔海量訂單,為了提升用戶體驗,精準管理庫存和提升發貨效率,2015年高高家率先開啟“數字化轉型”。經過4年探索,高高家一直在尋求“數字化”最優解。今年初,經同行介紹,高高家結識了快麥ERP,快麥ERP針對服飾行業的全鏈路解決方案當即吸引了高高家,雙方的密切合作就此展開。

針對高高家對庫存控制和發貨效率的高標準及售后服務的痛點,快麥ERP迅速考察倉庫,為高高家量身定制了全鏈路解決方案,系統提供訂單、庫存、采購、倉儲、售后、財務、員工績效等一體化服務。

四步精準控制庫存

智能備貨采購:快麥ERP可分倉庫分店鋪,根據產品動銷情況和安全備貨天數精準計算備貨采購數,并出具已售采購建議和計劃采購建議,同時可進行權重配置和相關規則配置,自主把控采購數量,有效控制庫存;

商品滯銷及時采退:針對服裝行業商品換季特性,為避免商品滯銷快麥ERP制定了采退流程,可智能生成精準的采退波次,方便商家可提早介入處理,讓滯銷商品及時的流動起來;

智能上下架:針對一些仍有庫存的款式,可以通過智能上下架功能,盡快銷售,避免庫存積壓;

庫存模塊一表展現所需數據:庫存模塊支持自定義字段顯示,成品庫存、次品庫存、在途庫存、可用庫存、銷量、成本、商品屬性、商品分類、供應商等信息均可自主配置顯示,避免切換多表查詢,簡單方便。

兩步提升發貨效率

倉庫規劃,貨位排布:針對客戶倉庫貨位排布分散的情況,快麥ERP幫助客戶重新規劃倉庫,合理優化貨物倉位排布;同時制定合理的揀貨路徑,縮短揀貨時長,提升揀貨效率;

智能審核,庫存優先級分配:設定審單規則,系統按店鋪優先級分配庫存,解決多店鋪多平臺發貨時效問題,智能審核一鍵審核和自動審核,大大提升審單效率,節約人力成本。

三步解決售后難題

旺店交易插件對接,實現客服千牛端查看庫存:快麥ERP已實現和旺店交易插件對接,支持千牛端直接查看商品在ERP內的真實庫存和在途情況,減少了客服人員頻繁切換進入ERP系統的麻煩,提升客服人員的工作效率;

快麥工單批量返款:根據活動進行批量支付寶返款,提高了客服和財務之前的溝通成本和處理退款的程序,至少提高30%的客服效率;

售后流程細節優化:根據女裝類目高頻退換貨需求,系統優化售后功能點,同時就退貨商品做重點規劃,讓倉庫商品流轉更加順暢。

早前,快麥ERP曾官宣與淘寶超KA商家港仔文藝男達成合作,其在服裝行業的全鏈路解決方案早已通過“行業大佬”檢驗。如今,快麥ERP聚焦嘉興毛衫產業基地,牽手高高家、羊毛家等多家品牌,再次驗證快麥ERP為服裝行業定制的解決方案已獲行業認可。

客戶評價

高高家:我們非常看中快麥ERP的全鏈路解決方案,不僅優化了流程,提升了效率,解決了我們的痛點,還能挖掘出我們更多的需求,為我們在客服、售后、員工績效等方面提供最優解。

羊毛家:我們使用快麥ERP已經一年多了,服務非常周到,培訓也很仔細,最重要的是產品穩定流暢,細節處理很人性化,很多操作界面都做了簡化,員工操作便捷、易上手,效率也高。