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提到羊毛衫,繞不開浙江嘉興。浙江嘉興洪合毛衫產(chǎn)業(yè)始于20世紀(jì)70年代初,歷經(jīng)近40年的發(fā)展,已成長為全國乃至全球的毛衫生產(chǎn)交易基地。

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的蓬勃發(fā)展,洪合毛衫基地的商家們也紛紛開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過“上云”優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營效率。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商倉儲(chǔ)服務(wù)商,快麥ERP已成為洪合毛衫基地眾多商戶的不二之選。

高高家是洪合毛衫基地主營毛衫電商業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家。2013年高高家以毛衫銷售切入淘寶平臺(tái),經(jīng)過7年發(fā)展,如今經(jīng)營品類已擴(kuò)展到毛衫、衛(wèi)衣、棉服等品類,在天貓及淘寶平臺(tái)擁有多家店鋪。

伴隨公司的快速發(fā)展,單純依靠人工已難以承擔(dān)海量訂單,為了提升用戶體驗(yàn),精準(zhǔn)管理庫存和提升發(fā)貨效率,2015年高高家率先開啟“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。經(jīng)過4年探索,高高家一直在尋求“數(shù)字化”最優(yōu)解。今年初,經(jīng)同行介紹,高高家結(jié)識(shí)了快麥ERP,快麥ERP針對服飾行業(yè)的全鏈路解決方案當(dāng)即吸引了高高家,雙方的密切合作就此展開。

針對高高家對庫存控制和發(fā)貨效率的高標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)的痛點(diǎn),快麥ERP迅速考察倉庫,為高高家量身定制了全鏈路解決方案,系統(tǒng)提供訂單、庫存、采購、倉儲(chǔ)、售后、財(cái)務(wù)、員工績效等一體化服務(wù)。

四步精準(zhǔn)控制庫存

智能備貨采購:快麥ERP可分倉庫分店鋪,根據(jù)產(chǎn)品動(dòng)銷情況和安全備貨天數(shù)精準(zhǔn)計(jì)算備貨采購數(shù),并出具已售采購建議和計(jì)劃采購建議,同時(shí)可進(jìn)行權(quán)重配置和相關(guān)規(guī)則配置,自主把控采購數(shù)量,有效控制庫存;

商品滯銷及時(shí)采退:針對服裝行業(yè)商品換季特性,為避免商品滯銷快麥ERP制定了采退流程,可智能生成精準(zhǔn)的采退波次,方便商家可提早介入處理,讓滯銷商品及時(shí)的流動(dòng)起來;

智能上下架:針對一些仍有庫存的款式,可以通過智能上下架功能,盡快銷售,避免庫存積壓;

庫存模塊一表展現(xiàn)所需數(shù)據(jù):庫存模塊支持自定義字段顯示,成品庫存、次品庫存、在途庫存、可用庫存、銷量、成本、商品屬性、商品分類、供應(yīng)商等信息均可自主配置顯示,避免切換多表查詢,簡單方便。

兩步提升發(fā)貨效率

倉庫規(guī)劃,貨位排布:針對客戶倉庫貨位排布分散的情況,快麥ERP幫助客戶重新規(guī)劃倉庫,合理優(yōu)化貨物倉位排布;同時(shí)制定合理的揀貨路徑,縮短揀貨時(shí)長,提升揀貨效率;

智能審核,庫存優(yōu)先級(jí)分配:設(shè)定審單規(guī)則,系統(tǒng)按店鋪優(yōu)先級(jí)分配庫存,解決多店鋪多平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效問題,智能審核一鍵審核和自動(dòng)審核,大大提升審單效率,節(jié)約人力成本。

三步解決售后難題

旺店交易插件對接,實(shí)現(xiàn)客服千牛端查看庫存:快麥ERP已實(shí)現(xiàn)和旺店交易插件對接,支持千牛端直接查看商品在ERP內(nèi)的真實(shí)庫存和在途情況,減少了客服人員頻繁切換進(jìn)入ERP系統(tǒng)的麻煩,提升客服人員的工作效率;

快麥工單批量返款:根據(jù)活動(dòng)進(jìn)行批量支付寶返款,提高了客服和財(cái)務(wù)之前的溝通成本和處理退款的程序,至少提高30%的客服效率;

售后流程細(xì)節(jié)優(yōu)化:根據(jù)女裝類目高頻退換貨需求,系統(tǒng)優(yōu)化售后功能點(diǎn),同時(shí)就退貨商品做重點(diǎn)規(guī)劃,讓倉庫商品流轉(zhuǎn)更加順暢。

早前,快麥ERP曾官宣與淘寶超KA商家港仔文藝男達(dá)成合作,其在服裝行業(yè)的全鏈路解決方案早已通過“行業(yè)大佬”檢驗(yàn)。如今,快麥ERP聚焦嘉興毛衫產(chǎn)業(yè)基地,牽手高高家、羊毛家等多家品牌,再次驗(yàn)證快麥ERP為服裝行業(yè)定制的解決方案已獲行業(yè)認(rèn)可。

客戶評(píng)價(jià)

高高家:我們非常看中快麥ERP的全鏈路解決方案,不僅優(yōu)化了流程,提升了效率,解決了我們的痛點(diǎn),還能挖掘出我們更多的需求,為我們在客服、售后、員工績效等方面提供最優(yōu)解。

羊毛家:我們使用快麥ERP已經(jīng)一年多了,服務(wù)非常周到,培訓(xùn)也很仔細(xì),最重要的是產(chǎn)品穩(wěn)定流暢,細(xì)節(jié)處理很人性化,很多操作界面都做了簡化,員工操作便捷、易上手,效率也高。