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新功能上線!客戶可以自助修改地址啦!

發布時間: 2018-09-28 15:33:46

想必今天有不少商家收到了這個彈窗,小麥負責任的告訴大家,快麥ERP已經對接完成,只需大家過來申請,便可開通此服務,具體請往下看:

一、自助修改地址是什么?

買家拍下訂單后,會自動彈出確認訂單地址的信息,買家根據實際情況點擊確認訂單或者修改地址,無需聯系客服,即可自助修改收貨地址。

二、為何要開通自助修改地址?

三、應用場景

四、五步驟即可簡單開通

第一步:開啟客戶服務平臺

用主賬號登錄PC端千牛(請確保千牛是最新版本),在千牛里搜索“客戶服務”,點擊進入插件:

第二步:開啟自動核對地址功能

在插件的左側欄底部找到“自動化任務”功能,點擊進去找到“自動核對地址”,點擊“立即啟用”(如果沒有啟用過的話要先啟用,如果啟用了就點擊“查看詳情”:

第三步:在自動化任務-核對地址功能的設置項中,勾選“可由買家自助修改地址”

點擊自動核對地址頁面右上方的“規則設置”:

*下面有核單歷史詳情,可以看到消費者到底有沒有改

第四步:必須勾選“可由買家自助修改地址”項,點擊保存即可。

*設置完畢后,還需要自己去測試一下是否成功哦。

第五步:告知我們客服,申請開通

請將您的店鋪名、主旺旺號通過旺旺:匿名腳丫發給我們的客服,會統一進行開通,開通后即可使用。

第一批申請截止時間:10月20日

賣家朋友有沒有心動,簡單五步就可以開通買家自助修改地址的功能,為大促的到來做好充分準備。

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