快麥ERP又出新功能了！售后預警分析上線，所有商家都需要

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發布時間： 2023-10-09 14:48:52

快麥ERP一直在根據不同客戶的需求和電商發展需求，不斷進行產品的迭代升級，幫助商家進行更全面的倉儲管理。

本次功能點發布，旨在讓商家朋友更直觀了解快麥ERP新功能點，結合自身需求，為店鋪發展添磚加瓦。以下為快麥ERP在9月份升級的部分功能。

訂單支持指定商品效期、批次

適用場景：不同批次的商品可能存在色差或者新舊包裝的不同，同一訂單需要盡量保證同批次同效期出庫，買家也可能指定特定包裝

價值點：精確匹配批次，提高發貨效率以及準確性

功能說明：訂單整體遵循系統配置先進先出，盡量保證同訂單同批次出庫，特殊訂單通過買家備注等信息，手動指定對應批次，倉庫根據訂單信息進行揀選發貨

千牛插件支持查庫存

適用場景：買家售前咨詢時，客服需要快速得知庫存狀況

價值點：無需切換軟件，千牛插件直接查詢，方便快速回復，提高轉化率

功能說明：支持多種查詢方式，綁定快麥ERP子賬號后，直接在千牛插件里可以通過鏈接/編碼都信息查詢，或者在訂單信息里點擊庫存查詢

快麥WMS支持按OMS制定倉庫配置倉庫

適用場景：同貨主多倉發貨，貨主自己做發貨規劃，同貨不同倉發貨價格不同的場景

價值點：貨主自由選擇發貨倉庫，兼顧經濟性和時效性

功能說明：作為WMS，同貨主可能存在多個倉庫，貨主自己做發貨規劃，在OMS就會把倉庫分好，然后推送，不需要WMS做分倉。把OMS推送過來訂單的倉庫編碼字段，存到系統訂單中的“平臺倉”，在自動化設置中，將“平臺倉”作為條件，指定對應的系統倉庫

【APP】供銷商支持分享訂單

適用場景：線下散戶開單后，分享至聊天工具

價值點：供分銷訂單信息互通，手機端操作方便快捷

功能說明：為線下分銷多的供銷商，給分銷商線下開單后方便將開單信息分享給分銷商查看訂單信息。支持在訂單查詢頁面和結賬頁面將檔口類型的訂單分享出去。支持直接分享到微信聊天窗或者保存圖片到手機

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售后預警分析

適用場景：客戶在處理售后工單時，需要根據工單涉及的訂單的物流狀態來對其進行針對性處理，部分工單需要進行拒絕，部分工單需要去攔截訂單物流

價值點：自動化統計售后工單的物流的信息，幫助客戶更好處理售后申請，避免遺漏，提高工作效率

功能說明：對于訂單物流已簽收的工單需要及時拒絕申請；對于物流在途未簽收的工單，需要及時聯系快遞公司對其進行攔截；對于已退回的快遞需要去同意退款，篩選范圍內的售后工單的物流狀態進行匯總分析，展示待拒絕、待攔截物流、待同意退款的工單數量，方便員工查看情況并針對性處理；頁面展示工單的信息，支持導出數據與快遞公司對接進行攔截，也可以直接跳轉至【售后工單新版】頁面對工單進行快速處理

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