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01PART客戶介紹

杭州儒言圖書有限公司(以下簡稱:儒言圖書)于2011年5月6日在杭州文化城成立,是一家專注于電子商務(wù)平臺運(yùn)營的圖書出版與營銷的高速成長型企業(yè)。公司集結(jié)全國200多家出版社,為讀者提供教輔、童書、文學(xué)小說、經(jīng)管勵志、人文社科、生活休閑等各類圖書,主要的客戶群體以中小學(xué)生為主。本部在杭州,分公司設(shè)立在湖南。儒言圖書有限公司,分別在京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)葓D書行業(yè)平臺占有一席之地。

羅總(中間)

02PARTBOSS專訪

儒言圖書老板娘羅總表示,儒言圖書在2016年開始正式接觸ERP系統(tǒng),一開始選擇的ERP系統(tǒng)由于在很多方面該ERP系統(tǒng)都無法滿足店鋪的需求,所以決定替換系統(tǒng)。在經(jīng)過對市面上的ERP系進(jìn)行多番對比之后,儒言圖書選擇了快麥ERP,無論是在功能上還是在服務(wù)上都是一款高度符合儒言圖書需求的產(chǎn)品。光云科技的實(shí)力也是當(dāng)時選擇快麥ERP的重要因素,公司的實(shí)力代表了軟件的后續(xù)維護(hù)能力,實(shí)力不加容易引起不必要的失誤,而倉儲軟件出現(xiàn)問題對于店鋪來說會造成致命的打擊。

• 效率高

快麥ERP幫助儒言圖書在效率方面的提升是羅總最為贊賞的。倉庫作業(yè)流程的自然化顯而易見,揀貨、發(fā)貨等很多事情都變得非常簡單、便捷。使用快麥ERP后訂單量不斷增長,人員卻沒有增長,而且還綽綽有余,從前加班完成的事情,現(xiàn)在完全不用擔(dān)憂這種情況,通過這個現(xiàn)象來說,可以明顯看出發(fā)貨效率的提升?，F(xiàn)在各大電商平臺的規(guī)則,對于發(fā)貨時效都要求十分嚴(yán)格,發(fā)貨效率會直接影響訂單的發(fā)貨時效,對于店鋪會產(chǎn)生較大影響。所以,快麥ERP幫助店鋪在效率方面的提升對于儒言圖書的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

• 應(yīng)用廣

儒言圖書在使用快麥ERP上也是普及度也是十分廣泛,除去倉庫人員需要使用到快麥ERP,公司的運(yùn)營、客服、售后等多個部門工作都需要用到快麥ERP, 從多角度、直接或者間接地滿足店鋪的不同需求,使得各個崗位的工作都在一定程度上達(dá)到了事半功倍的效果。不僅如此,在財(cái)務(wù)方面還有快麥財(cái)務(wù)的功能加成,快麥財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)很詳細(xì),原來幾千的訂單量在處理上就已經(jīng)問題層出不窮,更不用說現(xiàn)在的幾萬單了,如果都需要人工去處理,光拉報(bào)表就不知道要卡頓多少次后臺,但是現(xiàn)在都可以輕松解決,而且對于運(yùn)營來說參考意義也非常大,各個方面都很清晰了。

• 迭代快

羅總對于快麥ERP從產(chǎn)品到服務(wù)都非常認(rèn)可,產(chǎn)品迭代更新也非常的快,儒言圖書會一直去嘗試各種各樣的新功能 有什么問題實(shí)施也都會及時上門來協(xié)助解決。作為老板和老板娘,呂總和羅總也一直倡導(dǎo)使用新的功能新的領(lǐng)域,智能化解決的就不要耗費(fèi)人力去解決,可以提高更多的工作效率。倉儲智能化已經(jīng)是現(xiàn)在的必然趨勢,對于倉儲團(tuán)隊(duì)、發(fā)貨時效、節(jié)約人工成本、庫存精準(zhǔn)等等都有而非常大的提升作用,是每個賣家應(yīng)該去適應(yīng)的方法。

03PART使用快麥ERP

儒言圖書倉庫大約3000平左右,平均日發(fā)單量在1w左右,爆發(fā)期會達(dá)到一天4-5w的單量。

使用快麥ERP前

1.圖書類目SKU多,倉庫沒有劃分功能區(qū)域,貨品擺放比較隨意,揀貨方式不合理,導(dǎo)致倉庫員工發(fā)貨效率偏低,倉庫的利用率不高。

2. 員工未實(shí)現(xiàn)各崗各職,對于錯發(fā),漏發(fā)的單子難以追溯到責(zé)任人,以至于團(tuán)隊(duì)較為散亂。

3. 倉庫未實(shí)現(xiàn)績效管理之前,倉庫團(tuán)隊(duì)管理難,員工干活積極性不是很高,每天工作到很晚也只能達(dá)到事倍功半的效果。

使用快麥ERP后

1.在倉庫規(guī)劃上,實(shí)施工程師把倉庫分為三個區(qū)域,備貨區(qū)(商品備貨的存放區(qū)域),揀貨區(qū)(倉庫員工配貨區(qū)域),爆款區(qū)(爆款商品前置配貨區(qū)域),并且優(yōu)化了揀貨方式和揀貨路徑,極大的提升了倉庫整潔度、利用率,以及發(fā)貨效率。

2. 在倉庫作業(yè)中,根據(jù)各個功能區(qū)域分配員工,員工各司其職。倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)流程化,高效化。同時搭配后置流程,大大減少錯發(fā),漏發(fā)。使用快麥ERP后錯單率在萬分之三。

3. 倉庫人員比之前少,但是效率比以前提高了很多。人員的績效也有了很明確的數(shù)據(jù),對人員的管理也有了很大的提升。

04PART儒言圖書&快麥ERP

從開始做電商到現(xiàn)在,儒言圖書一直深耕于圖書行業(yè),致力于為讀者提供多類型、高質(zhì)量的圖書,也一直緊跟著時代的步伐不斷發(fā)展。和快麥ERP合作3年多的時間里,快麥ERP快速響應(yīng)儒言圖書的各項(xiàng)需求,通過倉儲數(shù)字化升級和庫存精準(zhǔn)化管理,儒言圖書實(shí)現(xiàn)了更高效的采購、揀貨、發(fā)貨等操作流程,倉庫的高效運(yùn)轉(zhuǎn)推動了店鋪更加快速的發(fā)展。

截至2021年,快麥ERP服務(wù)客戶已涵蓋服飾、鞋包、家居、電器、母嬰、美食、數(shù)碼等多個品類的TOP商家。目前,快麥ERP在全國設(shè)有60多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),可為客戶提供便捷的本地化一站式服務(wù)。在未來,快麥ERP將繼續(xù)專注于為大賣家提供一體化的電商ERP解決方案,通過倉儲數(shù)字化升級和庫存精準(zhǔn)化管理助力儒言圖書快速穩(wěn)定發(fā)展。以數(shù)字賦能大賣家實(shí)現(xiàn)降本增效率,快麥ERP一定會不負(fù)所托。

快麥ERP,365天為您保駕護(hù)航!