【快麥ERP+蝸牛爬爬家】多維度提升倉庫效率，推動店鋪高速發展

發布時間： 2021-06-21 17:37:04

01PART客戶介紹

蝸牛爬爬家(以下簡稱:蝸牛家)成立于2014年,主營淘寶、天貓平臺,目前主營店鋪在類目第7層級,帽子是蝸牛家的主營產品,店鋪也會根據情況附帶飾品、圍巾等產品。蝸牛家主要以產品質量為核心發展方向,品質保證是蝸牛家的必然標簽。目前店鋪總人數大概30多人左右。

閆總(左二)

02PARTBOSS專訪

閆總表示,蝸牛家于2017年開始正式開始接觸ERP系統,但是在使用的過程當中會存在一些不足,在效率上的提升也沒有達到最優的效果,于是在2019年經過多方面的考慮之后,切換了快麥ERP系統,真正幫助店鋪實現了降本增效。

效率瞬提

閆總對于快麥ERP的第一印象就是效率的提升。倉庫從原有的發貨模式做了改變,優化了揀貨路徑,使得很多的流程都變得非常簡單、便捷,庫存的精準度和采購效率也有了很大的提升,所以倉庫的整體效率實現了質的飛躍。倉庫人員也是從之前的15人縮減為目前的10人,而且日常的發貨非常輕松。而且就算是大促期間單量呈現10-20倍的增加,也只需要請幾個臨時工就可以很好的解決,因為快麥ERP上手非常快,極大地提高了人員運轉的效率。所以,快麥ERP幫助店鋪在效率方面的提升對于蝸牛家的發展起到了至關重要的作用。用閆總的話說:“現在我完全可以不用操心倉庫發貨,我只需談好業務,發展公司”。

應用廣泛

蝸牛家在快麥ERP的使用上普及度是比較廣泛的,除了倉庫的相關人員使用快麥ERP,公司的運營、客服、財務、售后等多個部門工作都需要用到快麥ERP,快麥ERP功能全面,從多個維度滿足店鋪的不同需求,使得各個崗位的工作都可以借助快麥ERP來提升工作效率。不僅僅是快麥ERP,光云科技旗下的多款產品在蝸牛家廣泛應用,快麥PDA、快麥打印機、快麥績效、超級店長等等。為蝸牛家提供了電商的多方面的解決方案。

服務及時

提及快麥ERP的服務,讓閆總尤為贊賞,工作人員認真負責、問題解決及時,為倉庫的發展投入了非常大的精力,為幫助店鋪解決了各種各樣的問題,從一開始的3個倉庫,到現在的1個大倉庫,都是快麥ERP的成員在為了不斷提升店鋪效率的情況下而發生的改變,而且這種改變,是正確的。閆總給予了實施工程師很高的評價。“如果滿分是10分的話,我就打10分”,閆總說。

03PART使用快麥ERP

蝸牛家在使用快麥ERP以來,評價很高,倉庫、運營、客服等各個流程環節都有了質的飛躍,目前擁有2100平左右的倉庫。

使用快麥ERP前后對比

1.倉庫流程:蝸牛家在初期使用快麥ERP時有3個倉庫,快麥ERP實施工程師上門后出了專業性的規劃,進行了合理的區域劃分、流程梳理,并且主動幫忙理貨調整等,經過一系列的工作之后,倉庫之間的業務溝通也變得更加清晰,解決了發貨難的問題。后續,蝸牛家通過快麥ERP人員的專業建議,把倉庫集成化,采用了2100平左右的倉庫,快麥ERP派出多位實施進行搬倉實施,對倉庫優化調整,目前倉庫區域分類規范,分為揀貨區、入庫暫存區、質檢區、備貨區、快遞堆放區、發貨區、售后拆包區,區域之間業務往來秩序井然。

2.員工管理:在使用快麥ERP系統之前,員工穩定性不強,老員工因為認識貨品,才可以針對性的進行揀選,但是新員工就很難做到,所以留存率很低。使用了快麥ERP之后,新員工上手快,PDA指引,貨位碼標識,大大提升了員工揀貨效率,極大降低了錯發漏發率。此外,蝸牛家在使用ERP軟件績效管理模塊之后,工資體系更加合理公平,老員工不想走,新員工上手快,極大程度的避免了招工難的問題。同時,蝸牛家由于在聽取采納了快麥專業性的績效考核方案之后,員工普遍積極性上漲,員工的每天的工作量一目了然,杜絕了蒙混過關的情況。

3.庫存管控:蝸牛家是專做各類帽子的,在使用ERP系統之前,員工配貨隨手拿,退件隨意處理,采購貨品不記錄,導致整體的庫存數目不清晰,很容易出現缺貨,超采的狀況,老板無法清楚的知道自己在貨品上投了多少錢,賺了多少錢。在切換快麥ERP之后,每一筆訂單都有記錄,員工PDA掃描配貨發貨。售后處理人員根據退件實際關聯初始訂單,還原上架,歸還庫存。采購人員根據銷量以及警戒進行智能采購,來貨上架井井有條。“每一個貨品進出系統都有記錄,我也不用總是花心思去盤點庫存了”,閆總這樣說。

04PART持續協同發展

從開始做電商到現在,蝸牛家一直深耕于帽子行業,致力于為消費者提供潮流化、多樣化、高品質的帽子。和快麥ERP合作近2年的時間里,快麥ERP快速響應各項需求,為蝸牛家提供全方位的電商倉儲解決方案,有效解決了倉儲的各項問題,推動了店鋪的快速發展。

截至2021年,快麥ERP服務客戶已涵蓋服飾、鞋包、家居、電器、母嬰、美食、數碼等多個品類的TOP商家。目前,快麥ERP在全國設有60多個服務網點,可為客戶提供便捷的本地化一站式服務。在未來,快麥ERP將繼續專注于為大賣家提供一體化的電商ERP解決方案,通過倉儲數字化升級和庫存精準化管理助力蝸牛家快速穩定發展。以數字賦能大賣家實現降本增效率,快麥ERP一定會不負所托。

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