“碼”上618 麥力集結 ｜ 2022快麥ERP 618告商家白皮書
發布時間： 2022-05-24 17:27:00
1、服務保障
技術保障
商家服務
專業的實施、銷售團隊以片區輻射全國，協助商家制定618備戰方案，同時在618期間提供駐場服務，以保障618服務的快速響應。
客服支持
2、系統關注點
提前準備
1.2 提前設置新增員工的操作賬號、員工權限和流程配置，確保618期間即拿即用。
業務提醒
(注意：未付款訂單不下載的客戶，看不到這類訂單）；買家支付尾款后，平臺預售訂單自動轉為待審核訂單，商家可進行正常的打印發貨。大促期間，仍使用贈品規則的商家，系統會自動將符合贈品規則的延遲訂單進行贈品匹配，無須擔心，如遇問題請及時聯系在線客服。
的訂單，這是因為淘寶在推送訂單時，會漏傳一些字段（例如：缺少收貨地址，商品明細，金額等字段）導致的訂單異常，淘寶會在每次同步時推送異常單的信息，直至同步完整訂單信息。如有問題請及時聯系在線客服。618期間分銷商公司重點關注分銷訂單發貨上傳失敗的訂單，如有上傳失敗的訂單請分銷商及時到淘寶后臺進行手動發貨。路徑：ERP首頁>>待辦事項>>上傳失敗訂單 或者 訂單跟蹤>>上傳狀態
廉正舉報：
浙公網安備 33010802003954號