趁著618大促之前，小麥去義烏采訪了一家發(fā)飾類目TOP的電商公司——新藝美，這家公司剛經(jīng)歷搬倉，并在倉儲管理方面進行了一次升級，我們在新藝美CEO屈總的帶領(lǐng)下參觀了辦公區(qū)和倉庫，可以看到其分工明確，有條不紊，特別是倉庫工作人員，整個作業(yè)流程都很順暢，揀貨員拿著PDA，推著揀貨車，熟練的在貨架間拿貨。屈總說：我們有個員工一天的揀貨量比之前沒用快麥ERP（）前多了1000多單。隨后，便和我們分享了新藝美的成長進階之路。

屈總（中）、運營主管（左）與實施人員合影

選擇加運氣加匠心一手打造發(fā)飾類目行業(yè)TOP

問：

屈總，先請您介紹一下貴司的基本情況，您們是什么時候進入電商領(lǐng)域的呢？

屈總：

做電商比較機緣巧合，我一開始是做物流的，對電商這塊也不是很了解，后來住的小區(qū)里面50%都開始做電商，天天上下班都能聽到旺旺叮咚的聲 音，我就想，做淘寶好像沒有想象中那么難嘛，14年的時候，我就申請了一個店嘗試著運營，邊干物流邊開店。

一開始是從耳飾入門，因為有朋友也是做這塊，比較有資源，在發(fā)貨的時候會隨手送一些皮筋（發(fā)飾），反饋比較好，網(wǎng)上搜了搜，好像也有賣發(fā)飾的，就嘗試著上架幾款，到后來就慢慢傾斜到只賣發(fā)飾。店鋪大概運營了一段時間，日發(fā)貨量就有幾百單了。

到后面訂單越來越多，我就丟掉了物流，專門來運營我的淘寶店，我一個人干過所有活，客服、運營、拍照、上架、打單發(fā)貨等都做過，后來店鋪越做越多，就慢慢擴張，現(xiàn)在團隊也有幾十號人了，今年也想再多聘請一些有經(jīng)驗的運營，多平臺運營，大家一起把這件事情做好，做極致。

我一直覺得自己挺幸運的，雖然入行電商算比較晚，沒有趕上最開始的一波紅利，但還是抓住了一點“尾巴”，在蓬勃發(fā)展的時間節(jié)點加入這個大軍。

問：

能在發(fā)飾類目突圍，您認為靠的是什么呢？

屈總：

首先是靠質(zhì)量，選品一直都是我自己負責，對質(zhì)量把關(guān)比較緊，雖然發(fā)飾客單價低，但我一直都確保質(zhì)量；我們有一個款，光這一款每天都能有好幾百單。

其次是比較注重老客戶營銷，我們有一批鐵粉，一直跟我們在一起。

還有就是堅持，哪怕會遇到一些困難，也堅持到底，我有一些朋友，做著做著就做其他的去了，這樣好不容易積累的一些品牌資產(chǎn)就流失了，比較可惜。

機緣巧合，偶遇快麥ERP，服務(wù)得人心

問：

屈總是怎么認識我們快麥ERP的呢？

屈總：

也是緣分，哈哈，那時候還沒有搬到這邊來，我們的倉庫是兩層，每一層都有人打包，發(fā)貨效率比較慢，那時就在考慮要不是用一下ERP，對比了市面上一些ERP后，快麥的性價比比較好，銷售人員也很熱情、專業(yè)、負責，就這樣認識了。

問：

在倉庫實施的過程中，有些什么感受呢？

屈總：

你們的實施小伙子年輕、負責，從倉庫規(guī)劃到后期維護，都盡職盡責，我們很放心把倉庫交給他，哪怕結(jié)項后，晚上沒事也會跑過來看看，辛苦確實是辛苦，但也體現(xiàn)了你們的服務(wù)做的確實不錯。

揀貨高效率，不依賴老員工，庫存精準

問：

使用快麥ERP之后，倉庫有哪些改變呢？

屈總：

整體來說，倉庫員工輕松了很多，之前倉庫兩層，揀貨要滿場跑，還要記位置，哪個產(chǎn)品在哪里都要記，比較依賴老員工；現(xiàn)在搬到這邊，倉庫只有一層，商品條碼、貨位碼一貼，用PDA就能快速操作，我的員工拿著PDA走兩圈就會了，現(xiàn)在一天發(fā)7000多單，效率提高了很多。

還會比較關(guān)注庫存，發(fā)飾單品多，面積小，之前管理起來比較費勁，現(xiàn)在用系統(tǒng)，軟件上面一查就能知道庫存數(shù)，心中有把握。數(shù)據(jù)方面也會經(jīng)常查看，會比較清楚每天員工的工作量。

節(jié)省一半人力，成本節(jié)約超百萬

屈總：

自從用上快麥ERP之后，倉庫的人手有了一些變化，人員比之前少一些，但效率比之前高了很多，我大致算了一下，這些人員成本，一年下來也能省下個百來萬，這筆費用投入到運營，又能帶來效益的提升，我們現(xiàn)在的銷售額每年大概都有50%以上的提升。一個好的ERP真的可以為公司賦能。