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３月１５日，快麥與牛氣學(xué)堂會(huì)員專(zhuān)享的７天復(fù)工反擊戰(zhàn)，來(lái)到了壓軸專(zhuān)場(chǎng)，由來(lái)自快麥ＥＲＰ的高級(jí)產(chǎn)品專(zhuān)家紫川帶來(lái)《復(fù)工后的利潤(rùn)內(nèi)增長(zhǎng)－倉(cāng)儲(chǔ)管理》。

復(fù)工后的利潤(rùn)內(nèi)增長(zhǎng)－倉(cāng)儲(chǔ)管理

隨著前面幾天課程分享的落幕，賣(mài)家朋友可以從視覺(jué)呈現(xiàn)、直播分享、直通車(chē)鉆展等方方面面提升流量，增加訂單，清理庫(kù)存。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)管理來(lái)說(shuō)，如何降低進(jìn)貨成本和人力成本就顯得非常重要了。

倉(cāng)庫(kù)管理有哪些成本費(fèi)用？

０１　采購(gòu)進(jìn)貨

在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，采購(gòu)進(jìn)貨成本是一筆不可避免的開(kāi)銷(xiāo)，如果在采購(gòu)進(jìn)貨節(jié)省成本，積累下來(lái)，也是一筆可觀(guān)的費(fèi)用。

０２　人力成本

人力成本是倉(cāng)庫(kù)管理中重要的一環(huán)，少一個(gè)人也能節(jié)省不少成本。

０３　快遞成本

平均快遞費(fèi)是１．５－３元／票，這塊費(fèi)用的占比也是比較大的。

０４　營(yíng)銷(xiāo)成本、其他管理費(fèi)用

如店鋪運(yùn)營(yíng)成本、推廣成本或其他管理費(fèi)用。

此次分享，紫川老師主要圍繞如何降低采購(gòu)進(jìn)貨成本與人力成本來(lái)展開(kāi)。

如何降低進(jìn)貨成本？

紫川老師以四個(gè)步驟來(lái)闡述：

０１　理庫(kù)存

可以從倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、在途庫(kù)存、其他倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存三個(gè)維度來(lái)理：

你是否知道倉(cāng)庫(kù)里有多少實(shí)實(shí)在在的貨？倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存還有多少？備貨區(qū)（大貨區(qū)）有多少貨？揀貨區(qū)（零售區(qū)）有多少貨？已入庫(kù)待上架的有多少貨？退貨待上架的有多少貨？暫存區(qū)（如樣品拍照）有多少貨？次品有多少貨？等等都是需要清除的。

你是否知道采購(gòu)在途的有多少貨？調(diào)撥在途的有多少貨？退貨在途的有多少貨？

你又是否知道其他分倉(cāng)有多少貨？寄存在檔口或工程有多少貨？第三方倉(cāng)有多少貨呢？

這些庫(kù)存的精準(zhǔn)度將決定我們可以少采購(gòu)多少存貨。

０２　清滯銷(xiāo)

滯銷(xiāo)商品可分為積壓貨、滯銷(xiāo)款、殘次品，根本賣(mài)不動(dòng)的貨可以按照這三方面考慮，能采退的盡量采退，清理尾貨及福袋贈(zèng)品，盡早將滯銷(xiāo)商品轉(zhuǎn)化為錢(qián)，來(lái)投資利潤(rùn)增長(zhǎng)更高的產(chǎn)品。

０３　預(yù)測(cè)進(jìn)貨量

每日預(yù)測(cè)銷(xiāo)量可分成三種情況，訂單穩(wěn)定期看日均銷(xiāo)量；促銷(xiāo)結(jié)束后，日均銷(xiāo)量可以減去大促權(quán)重；訂單增長(zhǎng)期看歷史數(shù)據(jù)和以往的經(jīng)驗(yàn)。

而日均銷(xiāo)量（每日變化）＝周期內(nèi)的真實(shí)有效訂單／周期天數(shù)，比如７天的真實(shí)有效訂單需要排除預(yù)售、排除黑名單、排除補(bǔ)發(fā)換貨訂單或促銷(xiāo)銷(xiāo)量的影響。

進(jìn)貨周期不發(fā)的特殊單包括退款未發(fā)貨的訂單、特殊標(biāo)簽訂單（如疫區(qū)訂單）、進(jìn)貨周期外發(fā)貨的訂單。

可以從四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行進(jìn)貨預(yù)測(cè)：

１、歷史數(shù)據(jù)變化、近７天銷(xiāo)量變化、增長(zhǎng)如何

２、商品的屬性，商品產(chǎn)地，進(jìn)貨地、

３、質(zhì)量，到貨率差或到貨不及時(shí)，次品率多，生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)，可以選擇不合作

４、商品實(shí)際上的貨預(yù)測(cè)

更精確的預(yù)測(cè)日均銷(xiāo)售多少，不但可以滿(mǎn)足發(fā)貨周期，又能降低成本，還不影響整個(gè)服務(wù)指標(biāo)。

０４　供應(yīng)商管理

供應(yīng)商管理的好，至少可以減少１０％的產(chǎn)品成本，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商會(huì)把你的需求收集起來(lái)統(tǒng)一采購(gòu)，貨源穩(wěn)定，也有可能會(huì)有更多的優(yōu)惠。當(dāng)供應(yīng)商比較多時(shí)，可以整合資源，砍掉不必要的供應(yīng)商；供應(yīng)商少時(shí)就增加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源；簡(jiǎn)單的、非核心的產(chǎn)品則可以分散采購(gòu)。

供應(yīng)商管理要做到對(duì)于供應(yīng)商信息，應(yīng)知盡知，看供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)能力；看財(cái)務(wù)能力，資金鏈?zhǔn)欠穹€(wěn)健；看歷史信譽(yù)，老板人品等等。

通過(guò)整理庫(kù)存，清理滯銷(xiāo)款，進(jìn)行更精準(zhǔn)的進(jìn)貨預(yù)測(cè)，再進(jìn)行供應(yīng)商管理，盡可能地把進(jìn)貨成本降下來(lái)，降到越低越好。

如何降人力成本？

紫川老師給了三個(gè)解決方法：

０１　流水化作業(yè)

找到適合自己倉(cāng)庫(kù)作業(yè)及業(yè)務(wù)流程的模式，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行流水化作業(yè)設(shè)計(jì)，比如有些快銷(xiāo)模式的賣(mài)家的流程是有些單品單件可以盲掃出庫(kù)，多件走上架等等。

盡量使用ＥＲＰ和硬件設(shè)備，減少對(duì)“能人”的依賴(lài)，用ＥＲＰ和硬件設(shè)備，大概２－３小時(shí)就能讓新員工上手，流程化操作起來(lái)。如何搭建自己的流水線(xiàn)，也可以咨詢(xún)我們的實(shí)施，提高運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，減少時(shí)間的浪費(fèi)，也能降低成本。

０２　細(xì)化員工績(jī)效

如何提升員工的效率、效能呢？績(jī)效是個(gè)好幫手，對(duì)于績(jī)效設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)只有一個(gè)：又對(duì)又快，能量化的工作，按件計(jì)優(yōu)于按時(shí)計(jì)，比如揀貨打包。

對(duì)于績(jī)效設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，可以從商品維度、揀貨方式和員工級(jí)別來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以?huà)泦T為例，可以以商品的揀貨難度和訂單的包含數(shù)量?jī)蓚€(gè)維度來(lái)設(shè)置積分，例如１個(gè)訂單揀１－２件是多少積分，３－５件是多少積分。

也可以按照揀貨方式進(jìn)行積分，比如爆款訂單、一單一件、一單多件、相似訂單、大單揀貨等等，不同方式給予不同的績(jī)效積分。根據(jù)商品維度與揀貨方式的薪資差來(lái)設(shè)置一個(gè)效率值，保障揀貨高效。

也可以根據(jù)員工級(jí)別進(jìn)行設(shè)計(jì)，以?xún)?yōu)秀、普通、淘汰三個(gè)層級(jí)按１．２－１．５倍的維度來(lái)設(shè)置。

說(shuō)完了快，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)，如何把員工績(jī)效設(shè)置對(duì)？勤分析售后工單，看看每天因?yàn)閽x出錯(cuò)引起的退包有多少？責(zé)任到人，規(guī)則透明，誰(shuí)揀選出錯(cuò)，該罰就罰，賞罰分明。

細(xì)化員工績(jī)效不是一蹴而就的事情，起碼要花兩三個(gè)月觀(guān)察績(jī)效數(shù)據(jù)，不斷磨合調(diào)優(yōu)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)，留住核心人才。

０３　提效工具使用

以上兩個(gè)小工具快麥ＥＲＰ獨(dú)家提供，可以聯(lián)系銷(xiāo)售專(zhuān)員進(jìn)行咨詢(xún)。

流水化作業(yè)搭建完后，通過(guò)績(jī)效管理，把每個(gè)人的效率、效能發(fā)揮到最大，用好用的提效工具，把員工繁雜的日常操作簡(jiǎn)單化，讓員工效率提升。

抓核心數(shù)據(jù)

０１　銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

針對(duì)不同渠道、不同商品、不同模式的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、利潤(rùn)數(shù)據(jù)，都需要關(guān)注。

０２　服務(wù)指數(shù)

售后數(shù)據(jù)里有多少是產(chǎn)品問(wèn)題，快遞問(wèn)題，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)問(wèn)題，交貨周期問(wèn)題，付款后到買(mǎi)家手里，時(shí)間多長(zhǎng)，鏈路多長(zhǎng)，指標(biāo)上升是什么原因?qū)е碌牡鹊龋伎梢躁P(guān)注。

０３　庫(kù)存準(zhǔn)確率

每天或定期看整個(gè)倉(cāng)庫(kù)有差異的庫(kù)存比例是多少？這個(gè)數(shù)據(jù)也可以反映出倉(cāng)庫(kù)管理水平。

０４　庫(kù)存周轉(zhuǎn)

定期看庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，如果某個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)異常，那么就可以針對(duì)性地去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

對(duì)于老板、倉(cāng)管和財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，要習(xí)慣每天做報(bào)表、看數(shù)據(jù)，用Ｅｘｃｅｌ表格或者直接用ＥＲＰ進(jìn)行數(shù)據(jù)管理都可以，只有牢牢掌握自己的核心數(shù)據(jù)，才能更好地做決策，同時(shí)降進(jìn)貨成本、降人力成本，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。