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隨著90后、00后的成長,隨著生活水平日漸提升,養寵群體正在逐步擴大,去年雙11,寵物消費迎來大爆發,一度超過嬰幼兒奶粉,2018年中國飼養寵物的家庭數量已近1億戶,5年間養寵家庭數量更是同比增長了43.9%。

而除了貓狗,其他小寵數量也蓬勃發展,魚、倉鼠、烏龜、兔子緊隨其后,寵物類型呈現多元化。寵物經濟的日漸火熱,也催生了寵物行業用品及服務需求的增長,包括寵物交易、寵物食品、寵物用品等等。

億淼閣就是在這樣的大環境中快速成長起來的小寵類目TOP,主營倉鼠糧、倉鼠籠子及其他小寵的周邊,成立于2014年,在近6年的經營中,逐漸摸索出自己的電商之路,但在做小寵之前,億淼閣的郭總還涉足過水族、男裝,幾經波折,最終還是回到了自己熱愛的領域。

因為熱愛,所以選擇

郭總是土生土長的臨安人,臨安是堅果行業的集中地,但他對做堅果生意并不是很感興趣,因為他從小到大就喜歡養小動物,“養雞養鴨,養魚養倉鼠,我全都養過“郭總興奮的對我們說,這也是他在最初涉足電商時,選擇做水族的原因,因為熱愛。

做了2年,有了一些電商運營經驗,也有一些男裝貨源優勢的郭總,開始跨行做了2年男裝,不咸不淡,沒有想象中的賺,反而最后還虧損了,思考良久,他決定還是要做自己熱愛的事情,做與寵物有關的周邊產品。

此時,重回水族類目,競爭已經相當激烈,早已有堅持至今的同行占據了高地,因而郭總錯失了入局的大好時機。于是,郭總把重心放在了小寵類目中的倉鼠糧、倉鼠零食、倉鼠玩具等領域上。這樣的經營戰略調整主要出于三方面考量:第一,當時,倉鼠周邊比較小眾,競爭不激烈;第二,有資源,可以找到靠譜的貨源;第三,有規劃和想法。經營了一段時間,快速將億淼閣沖上類目前三。

找對類目,黃金時間入局,就能成功

首戰告捷,順利殺入小寵類目。郭總說,2年的男裝運營經驗幫助了他很多,當時賣倉鼠糧的商家普遍沒有品牌概念,也沒有在視覺上多下功夫,雖然當時切入小寵類目是黃金時間,但畢竟珠玉在前,有些店鋪已經經營了很長時間,已經擁有了一批粉絲用戶,如何讓自己快速打響名頭呢?

包裝品牌差異化是郭總做的第一件事,他開始設計自己的倉鼠糧包裝,恰逢當時土豪金特別火,他借勢推出了土豪金的倉鼠糧包裝。當時,倉鼠糧的外包裝還是很隨意的分裝袋,沒有自己的包裝,更別說品牌化了,果不其然,土豪金包裝一經推出,深受用戶喜愛,快速幫助億淼閣在小寵類目站穩腳跟。

“找對類目,黃金時間入局,就能成功”郭總說,這也是他這么多年摸索出來的經驗,盡量不要做大品類,大品類,時機、資源、資金、經驗缺一不可。盲目而沖動的入局,很可能最后血本無歸,可以選擇一些小眾類目,還在藍海的類目,結合自己的特色與特長,迅速切入。

比如最開始做電商的時候,找到一個類目不包郵的進行包郵,就能立馬做起來,優勢巨大,現在不行了,現在就沒有不包郵的商家。

使用ERP,是降本增效的首選

使用ERP之后才知道,用ERP和不用ERP區別很大,在使用傳統打單軟件時,打包繁瑣,流程效率低下,員工積極性也不高,容易出現錯發漏發的現象。

起初,郭總也不愿意用ERP,感覺ERP既復雜又昂貴,結果去義烏參觀了一個標桿客戶后,他徹底改觀了,“倉庫大、人員少,但打包發貨井井有條,對比傳統打單發貨模式,發貨快、效率高、出錯率低。和倉儲主管聊天,才發現使用ERP后倉儲成本降低了很多”,從義烏回來,郭總就用上了ERP。

一開始使用的ERP產品雖說提升了倉庫的效率,但是在服務響應上還是有所欠缺,功能得不到滿足,于是選擇了快麥ERP。在使用快麥ERP之后,工作效率有了4倍提升,倉庫的打包發貨人員只要4個,就能將倉庫高效運轉起來。通過計件加積分的績效模式,不但調動了員工的積極性,還提升了員工的工作狀態,也隨之極大的提升了發貨效率、店鋪盈利和員工福利。“其實省1個人工,ERP的成本就回來了,關鍵是用ERP,還不止省1個人工,庫存精準了,采購這塊也能降本。”郭總說。

“仔細算一下,就知道,使用ERP是性價比很高的事情,倉庫可以被規劃的很好,整齊干凈,流程可以很規范、很高效,自行運轉的很好,這便是一個良性循環,倉庫管理高效,就能有更多時間用來做產品升級、店鋪運營。”郭總笑著說道。

服務和技術,是衡量電商ERP的一把尺

談到與快麥ERP合作,郭總說,他看中的是我們快麥的服務和技術,實施認真負責,無論是什么反饋,都能得到積極響應,給出的結果遠遠超出他想要的。

服務和技術就是一把尺,是電商ERP的衡量工具,重技術輕服務,是不行的,重服務沒技術,也是不行的,快麥在這一點上就做的很好,既可以保障優質服務,也可以確保強大的技術支持,對于商家來說,無疑是一顆定心丸。

“一開始使用別家ERP時,我們有一個需求,以前怎么反饋都沒有用,上面聽不到,也不愿意改動,用了快麥ERP之后,我發現已經有這個功能了,而且比我想的還完善,很人性化。產品功能一樣,服務又到位,價格也有優勢。我好幾個朋友到我倉庫參觀了以后,都開始用快麥了”郭總說。

公司實力雄厚,是不二之選

“最關鍵的,還是相信光云”郭總最后總結說道,“光云是一家上市企業,產品線豐富,有很多針對中小賣家的產品,可以比全面的解決商家的問題,像超級店長、快遞助手、快麥打印機,我們這邊很多商家在用,所以我很相信你們,用的也放心。”

未來,要抓住機遇,看準時機,找到差異化,用心去做,盡力而為,就一定能享受這個行業所帶來的紅利。