快麥ERP銷售主管“麋鹿”訪談 | 細(xì)心是成功的制勝秘訣
發(fā)布時間: 2020-08-06 15:25:30
快麥ERP麋鹿
華東一區(qū)金衢片區(qū)
向陽戰(zhàn)隊
銷售主管
麋鹿還未畢業(yè)便來到光云義烏分公司實習(xí),對于她來說,做銷售是一件水到渠成的事情,因為父母經(jīng)商,讓她覺得做銷售是一件很有意思的事情,她也非常有天賦,不到一年的時間就從銷售小白成長為向陽戰(zhàn)隊的主管。
鍥而不舍之后就是成功
麋鹿入職九天便簽下了自己的第一單,是一家以鮮花包材、永生花為主營業(yè)務(wù)的花材公司2011年開始做電商以來,便開創(chuàng)了鮮花包材品類新類目,不久便躍居行業(yè)類目TOP,并穩(wěn)定經(jīng)營至今,做到每年業(yè)績漲幅120%以上,麋鹿回憶到,當(dāng)時是和友商同時競爭,自己最后可以突破重圍,一是自己勤奮,在員工上班前就到公司前等待,和各部門員工聊系統(tǒng);二是自己誠實,實事求是的溝通,不虛張聲勢也不落井下石;三是自己的熱情,當(dāng)時年輕,有的就是一腔熱血,正是這股沖勁感染了客戶,成為了麋鹿打下江山的第一槍。
對于麋鹿來說,這一年多的銷售之路是走得又順又穩(wěn)的,其原因在于自己對于這份工作的熱愛以及團隊的認(rèn)可,對于麋鹿來說,她是一個自燃型人,自燃型人是不需要借助外力,可以自發(fā)自動的人,專注、執(zhí)著、堅持、永不放棄。
細(xì)心是成功的制勝秘訣
在與客戶的交談中,麋鹿總能細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客戶的小愛好,比如有的客戶喜歡喝可樂,下次拜訪時,麋鹿就會帶一瓶可樂過去;有的客戶養(yǎng)寵物,麋鹿也會帶些凍干過去;有些客戶可能需要照顧孩子,她會留意很多育兒信息發(fā)給客戶;用心都體現(xiàn)在這些日常細(xì)節(jié)里,這種價值的給予是無價的。
談到為何會這么細(xì)心周到時,麋鹿說主要要訓(xùn)練自己的觀察力和感知力,在與客戶交談之前可以多觀察辦公室的四周,老板的桌面陳列,留意交談過程中的信息,針對性的提供個性回復(fù),每一家客戶的情況都不同,每一位老板的性格也不同,在談單的過程中隨機應(yīng)變,隨時調(diào)整才是王道。
銷售的工作并不是一成不變的,也沒有一套固定模板、固定公式,更多的需要大家多思多想,多總結(jié)多實踐,在日常跑客戶的過程中,總結(jié)經(jīng)驗,積累資源,拓寬眼界。
簡單執(zhí)行,堅持到底
麋鹿相信,無論做什么,簡單執(zhí)行,堅持到底就會走向成功,就像蓋房子一樣,地基打穩(wěn)了才會有后面的萬丈高樓,而銷售自然而然也是在為自己的未來筑基,對于自己的從小白到主管的晉升之路,麋鹿總結(jié)了幾個錦囊給大家:
01勤奮,是開啟一切的鑰匙
誰都不是一開始就有資源有客戶的,對于剛?cè)胄械男“讈碚f,要放平心態(tài),多學(xué)習(xí)多請教多觀察,看看前輩們是如何找資源的,跟著前輩去客戶現(xiàn)場觀摩談單,多總結(jié)多思考多輸出,最關(guān)鍵的是,自己多多跑客戶,實踐,是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
勤奮,是開啟一切的鑰匙,是突破現(xiàn)狀的一塊敲門磚,是抓住機會的一把竿,是走向成功的第一步。
來到客戶現(xiàn)場,不是馬上找老板聊,而是去參觀倉庫,多聆聽一線員工的心聲,看看他們的整體流程,有沒有需要改善的地方,想想自己可以提供什么幫助,再去找老板談,這樣成功率和精確度會高很多。
將心比心,老板們的時間都很寶貴,在最短的時間里有效溝通,對于雙方來說,都是很舒服的一件事,所以前期溝通要到位,它是撬動一切的基石。
銷售的工作是很靈活很現(xiàn)實的,不會有人緊盯你的kpi,也不會有人去逼你,能否成功,全靠自己,最終結(jié)果會說話。
成功,是捍衛(wèi)一切的動力,盡全力讓自己成功,當(dāng)我們體驗到成功的感覺,就不會輕易讓自己掉下去,整個自驅(qū)力都會非常強。
對于新團隊的帶領(lǐng)、新片區(qū)的起航,麋鹿充滿信心與渴望,相信在麋鹿的帶領(lǐng)下,大家會越來越穩(wěn),越來越強,撐起金衢一片天!