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光云價(jià)值觀故事：快麥ERP實(shí)施工程師云層同學(xué)踐行“客戶第一”的價(jià)值觀

義烏市仰岳飾品有限公司是云層同學(xué)對(duì)接的客戶，2020年初，這家公司的老板還有包括倉(cāng)庫(kù)管理人員在內(nèi)的大部分員工春節(jié)返鄉(xiāng)湖北武漢，就在此時(shí)疫情爆發(fā)，人員根本無(wú)法返回義烏。雪上加霜的是，年前剛搬到了新倉(cāng)庫(kù)，僅僅是搭好貨架上好貨，除此之外什么都沒(méi)來(lái)得及弄，而這家客戶的日發(fā)單量一直都是日均3000單，此時(shí)能返回倉(cāng)庫(kù)的只有兩位打包的大姐。

在這個(gè)非常時(shí)期，云層同學(xué)本著“客戶第一”的價(jià)值觀，想客戶之所想，為了保證客戶公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，迅速給出了最為有效的倉(cāng)庫(kù)實(shí)施方案，同時(shí)又兼任客服倉(cāng)管，先是把倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤點(diǎn)好之后全面上線快麥ERP系統(tǒng)，然后培訓(xùn)打包大姐系統(tǒng)審單發(fā)貨查詢等工作，緊接著再協(xié)助加急招聘招臨時(shí)工進(jìn)行打包。

就這樣在客戶復(fù)工之前云層同學(xué)每天8點(diǎn)不到就到倉(cāng)庫(kù)，一直忙到第二天凌晨，披星戴月，全心全意為客戶服務(wù)。最終，云層同學(xué)不僅完成了項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，幫助客戶正常發(fā)貨，更值得驕傲的是在我們快麥ERP系統(tǒng)和云層同學(xué)及其團(tuán)隊(duì)的努力下客戶單量不僅沒(méi)有因疫情受損，甚至比年前還有所提高。心系客戶的云層同學(xué)，經(jīng)歷這次疫情之后，得到了客戶的全心信任和高度贊揚(yáng)。

2020年5月6日，客戶親手將這面印有“服務(wù)周到 行業(yè)楷模 專業(yè)突出 值得信賴”的16字錦旗授予云層同學(xué)。“付出不求回報(bào)卻終將有所回報(bào)”，云層同學(xué)身體力行的在自己的崗位上踐行光云價(jià)值觀，讓我們看到了你身上的耀眼光芒！