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光云價值觀故事：快麥ERP實施工程師云層同學踐行“客戶第一”的價值觀

義烏市仰岳飾品有限公司是云層同學對接的客戶，2020年初，這家公司的老板還有包括倉庫管理人員在內的大部分員工春節返鄉湖北武漢，就在此時疫情爆發，人員根本無法返回義烏。雪上加霜的是，年前剛搬到了新倉庫，僅僅是搭好貨架上好貨，除此之外什么都沒來得及弄，而這家客戶的日發單量一直都是日均3000單，此時能返回倉庫的只有兩位打包的大姐。

在這個非常時期，云層同學本著“客戶第一”的價值觀，想客戶之所想，為了保證客戶公司的正常運轉，迅速給出了最為有效的倉庫實施方案，同時又兼任客服倉管，先是把倉庫庫存盤點好之后全面上線快麥ERP系統，然后培訓打包大姐系統審單發貨查詢等工作，緊接著再協助加急招聘招臨時工進行打包。

就這樣在客戶復工之前云層同學每天8點不到就到倉庫，一直忙到第二天凌晨，披星戴月，全心全意為客戶服務。最終，云層同學不僅完成了項目的實施計劃，幫助客戶正常發貨，更值得驕傲的是在我們快麥ERP系統和云層同學及其團隊的努力下客戶單量不僅沒有因疫情受損，甚至比年前還有所提高。心系客戶的云層同學，經歷這次疫情之后，得到了客戶的全心信任和高度贊揚。

2020年5月6日，客戶親手將這面印有“服務周到 行業楷模 專業突出 值得信賴”的16字錦旗授予云層同學。“付出不求回報卻終將有所回報”，云層同學身體力行的在自己的崗位上踐行光云價值觀，讓我們看到了你身上的耀眼光芒！